İADE & CAYMA POLİTİKASI

# İADE & CAYMA POLİTİKASI

NOCE olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

## İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünün:
- tüm aparatlarının eksiksiz olması,
- ciddi kullanım izi bulunmaması,
- tekrar satılabilir durumda olması,
- hijyenik açıdan uygun olması gerekir.

## DEĞER KAYBI

Ürünün olağan kullanım sınırını aşacak şekilde kullanılması halinde oluşabilecek değer kaybı iade tutarından düşülebilir.

## HİJYEN VE KULLANIM DURUMU

Aşağıdaki durumlarda iade reddedilebilir veya kesinti uygulanabilir:

- Su/kireç kalıntısı bulunması,
- Buharlı kullanım izi,
- Kirli gönderim,
- Eksik aparat,
- Kırık/çatlak parçalar,
- Ürünün tekrar satış niteliğini kaybetmesi.

## HASARLI ÜRÜNLER

Kargo hasarlı ürünlerde teslim sırasında tutanak tutulması gerekmektedir.

## İADE SÜRECİ

İade talebinizi DESTEK@NOCE.COM.TR adresine iletebilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlatılır ve uygun bulunan iadeler ödeme yöntemine göre iade edilir.

## KARGO

Onaylanan iadelerde süreç müşteri hizmetleri tarafından yönlendirilir.